Atualmente, seja qual for a área de atuação, as empresas vêm procurando se diferenciar da concorrência não só pelas condições de preço e prazo, mas através de um reconhecimento.

Na indústria o movimento já acontece desde a década de oitenta, e levou a uma excelência de qualidade nunca antes vista no âmbito nacional.

Agora este conceito chegou aos prestadores de serviço, em especial às oficinas, centros de reparos, preparadores de veículos e concessionárias, através de normas elaboradas pela ABNT.

Faça parte deste novo mundo.

O que é a certificação?

Dizer que nosso serviço é o de melhor qualidade é o que todo cliente sabe que vai ouvir. É por esta razão que a certificação, ou seja um reconhecimento oficial por uma entidade do setor é o diferencial. Neste em especial, o IQA (Instituto da Qualidade Automotiva) é o órgão máximo da qualidade, reconhecido por todas as montadoras e com grande conceito de mercado.

Quais as vantagens?

O programa A. Naccarati Consultores de qualidade em serviços automotivos possibilita, além da certificação e o reconhecimento oficial da sua competência, melhorias significativas em:

• Compreender os conceitos da Qualidade e aplicá-los através de mão-de-obra motivada.
• Valorizar o Negócio, seus lucros e diminuir desperdícios.
• Diferenciar sua empresa através de uma marca de qualidade.
• Apontar oportunidades de Melhoria, trazer conceitos de produtividade.
• Satisfação de clientes e redução de custos por melhoria contínua.
• Melhorar o atendimento e satisfação do cliente (fidelidade).
• Aumentar a carteira de clientes, sistematizar a venda de serviços de reparos.

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